রেফারেন্স

3yi-এর আইনি প্রতিশ্রুতি স্পষ্ট এবং সরল

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে থাকা উচিত। এই পৃষ্ঠায় আমরা আমাদের শর্তাবলী, আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং স্থানীয় আইনের সাথে কীভাবে মিলে যায় তা ব্যাখ্যা করি।…

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণসহায়তা এবং অধিকার
3yi 3yi-এর আইনি প্রতিশ্রুতি স্পষ্ট এবং সরল
আমরা এখানে আছি

আইনি প্রশ্ন এবং সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার আইনি প্রশ্ন, ডেটা অনুরোধ বা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো উদ্বেগ সরাসরি আমাদের সাথে শেয়ার করুন। আমাদের সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট সমস্যা সমাধান এবং আপনার অধিকার ব্যাখ্যা করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্ট বা নীতি সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য তাৎক্ষণিক উত্তর পান। আমাদের দল সপ্তাহের সব দিন অনলাইনে থাকে এবং আপনার বার্তায় দ্রুত সাড়া দেয়।
ইমেল সাপোর্ট আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন অথবা ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। প্রতিটি ইমেল গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করা হয় এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার নিজের প্রোফাইলে গোপনীয়তা পছন্দ, যোগাযোগ পছন্দ এবং ডেটা অ্যাক্সেস অপশন সম্পাদনা করুন। যেকোনো সময় আপনার সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করুন।
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা এবং অধিকার রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ শক্তিশালী এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে—বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং নয়। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার যাচাই করা…

ডেটা এনক্রিপশন

SSL প্রোটোকল আপনার সমস্ত লেনদেন এবং লগইন সুরক্ষিত করে। আমরা কখনই আপনার পাসওয়ার্ড সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষণ করি না।

কুকি নীতি

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি লগইন অবস্থা এবং পছন্দ রক্ষা করতে। ট্র্যাকিং কুকি আপনার অনুমতি ছাড়া সেট করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি লগইন এবং সংবেদনশীল পরিবর্তন OTP দ্বারা নিশ্চিত করা হয়। আপনার মোবাইল নম্বর এবং প্রমাণীকরণ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করে।

ডেটা ধারণ

আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা অনুরোধ করলে, আমরা স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে ডেটা মুছে দিই।

ডেটা অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সমস্ত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার চাওয়া ফরম্যাটে তথ্য সরবরাহ করি।

যোগাযোগ পছন্দ

আপনি নিয়ন্ত্রণ করেন আমরা কখন এবং কীভাবে আপনার সাথে যোগাযোগ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সবকিছু পরিবর্তন করুন।

আইনি এবং ডেটা সম্পর্কিত FAQ

নিচে দেখুন যে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, ডেটা অধিকার এবং 3yi-এর নীতিমালা কীভাবে কাজ করে। আপনার যদি আরও প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

শুধুমাত্র 3yi-এর নিরাপত্তা এবং সম্মতি দল আপনার সম্পূর্ণ তথ্য দেখতে পারে। বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়ম মেনে চলার জন্য আমরা তথ্য শেয়ার করি যখন আইনিভাবে প্রয়োজন। তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনও বিক্রয় করা হয় না।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য অ্যাক্সেস করা হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স বা লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারি না—শুধুমাত্র প্রমাণ যে স্থানান্তর সফল হয়েছে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'ডেটা মুছুন' অপশন খুঁজুন অথবা সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। যে তথ্য স্থানীয় আইনের জন্য প্রয়োজন তা ছাড়া, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সবকিছু সরিয়ে ফেলি।

আমরা শুধুমাত্র আপনার লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ রেকর্ড করি। স্থান বা ব্রাউজিং ইতিহাস ট্র্যাক করা হয় না। কুকি সেশন এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহৃত হয় মাত্র।

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং অন্য কাউকে শেয়ার করবেন না। OTP সর্বদা ব্যক্তিগত রাখুন এবং যদি সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখেন তবে তাৎক্ষণিক সাপোর্টের কাছে রিপোর্ট করুন।

আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে এমনকি অ্যাকাউন্ট লক থাকলেও। লক উত্তোলিত হলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক অ্যাক্সেস পান বা ইমেলের মাধ্যমে ডেটা অনুরোধ করুন।

আমরা শুধুমাত্র গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাই। আপনার যোগাযোগ পছন্দ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সম্পূর্ণভাবে নিয়ন্ত্রণ করুন।